建设银行承德平泉支行采取措施开展专项整治行动

    为使“十项行动”专项整治活动不走过场，建设银行承德平泉支行采取了以下措施：一、加强员工思想教育，提高柜员风险防范意识。该支行通过组织员工学习各种案例、安全教育案例、柜面业务操作禁止性规定三十条、屡查屡犯问题库，以及对检查发现的问题和稽核出现的差错进行深入并有针对性的分析，使员工意识到了违规操作的危害性。二、对周例会从形式和内容上进行了固化，每月的第一个周会，随机抽取柜员录像，结合“十项行动”各条线的问题库，从服务方面进行点评，做到发现问题，及时纠正。第二个周会，对员工进行业务知识和规章制度培训，让员工先写出知识的薄弱点，办理业务过程中存在的问题，然后有针对性的进行培训。第三个周会，随机抽取柜员录像，结合“十项行动”各条线的问题库，从执行内控和操作方面进行点评，先让员工自己进行点评，然后由会计主管进行补充，从而提高员工的参与性和规章制度的执行力。第四个周会，对前期培训的内容进行考试，温故知新，使员工主动学习。同时，每天晨会，会计主管必须提出2至3个问题或知识点、柜面业务操作禁止性规定条款，带领大家共同学习，营造全员学习、全员行动的良好氛围。三、该支行要求柜员每天对所办业务、操作流程，根据问题库开展自查工作，以“问题库”和“措施库”的相关内容但不限于这些内容为依据，每月自检，提醒自己照章操作不留隐患。会计主管不定期进行检查指导，确保不出差错，防范风险。