为积极落实上级行加强行风建设的通知要求,建设银行承德兴隆支行结合当地纠风办的安排和本行实际,部署落实行风评议活动。该支行将参加“群众最满意单位评议”活动列为贯彻落实上级行惩治和预防腐败体系建设的重要内容,把行风评议工作作为打造服务品牌和优秀企业文化的有效手段。要求全行树立常抓不懈的思想,及时调整工作思路,完善工作机制,稳步推进落实各项工作。他们注重实效,认真听取并解决客户反映的实际问题。通过走访客户、调查研究等形式,认真听取客户的意见和建议,自觉接受广大群众的监督,不断改善和提高服务能力和水平,继续提升客户满意度。该分行通过多种形式,加大社会宣传力度,开展各种服务宣传活动,推介建行的产品和服务,宣传为客户办事实、解难题的具体举措和成效,提高社会知晓率和客户的忠诚度,营造良好的舆论氛围。同时,要加强对窗口服务的监督检查,主动接受社会的监督。
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