在2011年个金条线营销活动中,建行长沙湘江支行坚持以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,大力推进理财业务,截止至11月30日,湘江支行理财产品销售余额8.13亿元,计划完成率934.48%,全省排名第一。
一、积极转变方式,探索发展新模式
随着金融产品进一步深化,传统的存款业务已不能满足客户日益增长的需求,理财业务已成为银行业务新重点,该行抓住理财产品“一次签约,滚动投资”的特点,积极营销中高端存款客户,在控制风险的前提下为客户实现投资利益最大化,充分实现闲钱理财的目的。 二、加大宣传力度,扩大市场影响力
为做好理财产品宣传工作,该行采用张贴宣传资料、群发短信、发邮件等多种方式,广泛宣传理财产品特点,对有潜力的大客户,行领导和客户经理实行上门宣传讲解,使客户充分了解、接受理财产品,扩大市场影响力,为客户购买打下良好的基础。
三、推广系统使用,提高网点精准营销能力
积极组织个人业务系统运用推广竞赛活动,强化客户关系管理系统、个人金融产品营销服务系统、财富管理与私人银行业务系统等一系列个人业务系统的推广和使用,充分利用和发挥个人业务系统在业务管理、营销发现、客户分析等方面的作用,切实提高网点的精准销售能力。
四、依托系统数据,实行差别化营销
为了提升客户对我行的忠诚度、认同度、满意度,该行以OCRM系统为依托,分析客户需求,细分客户等级,实行差别化营销,为中高端客户量身定制家庭理财方案,以理财产品为工具,捆绑营销,拓展市场。
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