中国建设银行怀化新晃支行成功拦截一起电话诈骗

    近年来，随着持卡人群体的迅速扩大，不法分子也开始盯上银行卡，银行卡案件纠纷急剧增加。对此，中国建设银行怀化新晃支行一直坚持对员工进行安全警示教育，熟悉诈骗分子的惯用伎俩，及时帮助客户拦截短信、电话等诈骗活动，保护了客户的财产安全。日前，新晃支行工作人员在发现一名客户的异常举动后引起警觉并及时进行了处理，再次成功拦截了一起险些成功的电话诈骗案，为客户挽回了数万元的资金损失。

    星期六上午，该行值班的大堂经理在引导客户到自助银行区办理现金汇款业务时，发现旁边的ATM取款机前一女客户正在边接电话边在机器上操作，客户焦急又茫然的表情和生硬的操作立即引起了大堂经理的警觉，便在指导汇款客户汇款的同时观察该女客户的一举一动。只见该客户在电话的指示下欲将卡内一万四千多元的现金汇入一张62270018开头的外地银行卡上去，在该客户欲按下确认转账的一瞬间，大堂经理果断阻止了她的操作并取消交易，将卡退了出来。该女客户一开始还不理解，情绪很激动地指责大堂经理不要耽误她的好事，在大堂经理耐心地询问后得知原来该客户不久前购买了一辆小车，现在国税局打电话来通知她能获得几千元的退税，现在就是来接受对方往她卡上转入的退税款。这是一起很明显的电话诈骗案，但该客户仍然深陷其中不知自己的资金已经处于危险状态。大堂经理便详细地向该客户解释，如果是对方要给她转入款项，根本不需要她进行任何操作，而她之前的操作是把自己卡内的资金转出到别人的卡上去，而以购房购车退税为幌子的骗局正是由于客户的信息被泄露出去后遭到了犯罪分子的利用。这时该客户才恍然大悟，彻底明白对方是骗子，并告诉大堂经理说她之前在另一银行也进行了同样的操作，经查询，她在另一银行的卡上资金已被全部转走，损失了2000余元。

    事后，该客户对新晃支行谨慎负责的工作态度表示感谢，该行大堂经理也因及时阻止该起诈骗，未给客户在建行的存款造成资金损失感到庆幸，并给现场的其他客户做了安全教育，提醒广大客户，现在电话短信诈骗案件较多，请客户一定要提高警惕，不要轻易给陌生人汇款、转帐，不要贪恋蝇头小利，因小失大。在接到类似信息或电话时，应通过正规渠道到银行营业网点查询，不要轻信或拨打短信及手机中的“咨询号码”，让不法分子有机可乘。