建行日照分行积极应对和防范近期钓鱼网站诈骗事件

   近期，多名客户收到不明号码发来的诈骗短信，建行日照分行接到报告后，高度重视，迅速响应。一是迅速向建行建行山东分行汇报，并立即向建行总行反钓鱼邮箱发送报告，请求建行总行将可疑网站列入黑名单；二是连续发邮件提示各营业网点提高警惕，遇到客户咨询要妥善应对，谨防受骗；三是及时收集上报相关风险事件，发现有仿冒建行的网站、假冒建行发送诈骗短信的手机号码、客户举报的案件等情况要立即向上级行报告，并立即开展应急处理工作。四是对于出现的受骗案件，按照《中国建设银行网上银行纠纷和解管理规定》，快速相应，妥善处置，与客户达成纠纷和解。