目前,正是建行山西晋城陵川县2011年度行业行风整治工作的总结期间,陵川支行高度重视,对照督查内容,扎实有效开展好文明行业创建和行业行风整治活动,并以此为契机,力抓年末风险内控和基础管理。
一是作好年度总结,参照年初陵川支行行风整治目标分解书,以整治工作方案为指南,各部门自查,从学先进、促表彰、规范服务、行风整治效果等方面总结,由办公室汇总形成文字书面材料。二是在总结中找问题查不足,结合前期的神秘人检查结果,强调服务,从服务意识、服务环境、服务规范、服务品质等方面抓细节。三是结合开展“为民服务创先争优”活动,发挥党员先锋模范带头作用。四是结合员工行为排查工作,强调案件及重大风险事件防控工作,强调一切发展都应在控制风险防范案件的前提下进行。
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