建行临汾龙信支行积极利用自助终端缴纳罚款

    为减少客户排队等候时间，方便客户及时缴纳罚款，减轻柜台压力，提高柜面分流率，建行龙信支行积极利用自助终端为缴罚款客户排忧解难。凡是持有山西省内公安交通管理处罚书的客户，均可在我行自助终端查询、缴纳罚款。随着年关临近，客户数量加大，柜台压力剧增，客户如果长时间等候办理业务，容易引起不满。因此，龙信支行利用自助终端便利条件，积极引导客户使用自助终端缴纳罚款。如果客户不会操作，我行大堂经理会全力帮助指导客户解决任何问题，从而达到分流客户的目的，提高客户满意度。