2011，全行继续把轻微违规行为积分管理作为重要的风险内控管理工具和手段，严格落实各类内外部检查发现问题的责任追究，扎实推进“检查+积分+通报+会签”的管理模式，进一步推进积分管理工作。在提高制度执行力、加强基础管理、防范案件风险等方面起到了较好的促进作用。
截止12月31日，全行对轻微违规行为积分718分，其中对机构积分324分，对154人242人次积分394分，个人积分1-5分的有145人，6-10分的有9人。与去年相比，积分减少158分。20个基层机构全部实施了违规积分，充分反映出全行利用积分管理工具对违规行为的处罚力度进一步加大，员工按规定程序进行操作的意识进一步提高，对遏制违规行为，提高内控管理发挥了积极作用。
从总的积分情况看，全年累计积分、机构积分、员工积分均与去年明显减少，说明全行员工遵章守纪、按章操作的自觉性进一步增强。被积分人数、被积分人次与去年相比变化很小，说明各条线检查人员能够以认真负责态度的履行检查职责，责任心和执行力明显增强，进一步加大了问责力度，使积分工作得到全面推进。
全行违规业务积分部位仍集中在柜面业务，柜面业务员工积分230分，占比58.38%，被积分166人次，占比68.60%。与去年同期（309分，占比61.8%）相比，分值减少了79分，占比减少3.42%，说明一线员工按章操作意识有所提升，但反映出柜面业务仍是积分管理工作的重点环节。
通过对违规行为情况分析发现，出现频率较高的前5种违规行为的员工积分累计199分，占比50.51%，被积分137人次，占比56.61%。其中累计积分最多的条款为第80条，即“凭证要素不全，帐号、户名不符，各种签章不齐全，但未造成不良后果或情节较轻”，员工累计积分60分，占比15.23%，被积分60人次，占比24.79%。一定程度上反映出违规行为以低级的违规操作为主，同时也反映出加强基础管理的重要性和加强业务学习的紧迫性。各行应高度重视，引以为戒，正确引导员工合规操作。
在今后的积分管理工作中，要加强以下三方面：
1.进一步强化“检查+积分”联动机制。各支行、本部各部门在开展各类业务检查中，要严格落实“检查+积分”联动机制，对检查发现的问题，必须落实责任人并按规定提出积分建议，形成严厉打击有章不循、违规操作高压态势。
2.坚持“整改+积分”的管理模式不动摇。全行要进一步提高对积分管理工作重要性的认识，加强领导，严格执行“整改+积分”的管理模式，对检查发现的问题，严格落实积分的同时要认真完成整改工作，确保问题整改和积分管理的有效落实。
3.充分运用违规积分数据分析结果。全行要充分运用对违规积分数据的分析结果，剖析成因，采取有效措施，及时组织整改，有效解决各类屡查屡犯、此查彼犯、边查边犯的违规行为，切实提高合规操作和基础管理水平。
