根据大同市矿区2011年行风评议工作安排。12月13日上午,矿区行评办一行四人对我行2011年行风评议工作进行了考核,分别从组织领导情况、学习教育宣传情况、机关效能建设情况、自查自纠情况和保障服务企业措施执行情况进行了全面考核,对我行行评工作给予充分肯定。
为了保证这项工作的顺利开展,我行根据市分行和行评办的目标要求和评议内容做了扎扎实实的工作,主要有;以不断提高工作效率和规范化服务为目标,以客户满意度为标准,夯实服务基础,增强服务意识,规范服务行为,推进服务创新,提高服务质量和水平,把行风评议工作与规范化服务管理工作紧密结合,不断强化以市场为导向以客户为中心的服务理念的贯彻落实,形成了靠制度约束、靠工作衡量、靠群众评价的良好氛围。
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