建行吕梁杏花村支行以强化考核激励为杠杆,以维护挖掘中高端客户为手段,以提高渠道队伍的服务能力为保障,以优化客户结构为重点,实施“发展潜力,定位中端,竞争高端”的经营战略,抢占优质中高端客户市场。一、战略落实,领导挂帅,强化对中高端客户的竞争。支行领导高度重视“发展潜力,定位中端,竞争高端”的经营战略,强调个人中高端客户是个人金融业务可持续发展的“源泉”,也是支行推进经营结构调整和转型中的着力点之一。因此,支行客户经理具体抓、一线柜员主动抓,行领导协助抓,形成了对优质客户齐抓共管的营销氛围。实施高端营销策略,行领导带头直接参与竞争核心高端客户的市场营销,对一些核心高端优质客户的营销及关系维护都是由支行行长带头上门营销,部门密切配合,上下联动,充分挖掘潜在的客户资源,发挥整体优势,努力争抢新的目标客户,不断扩大市场占比,为个人金融核心业务的发展奠定坚实的基础。
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