今年以来,大丰支行采取多项有效措施,积极拓展中间业务收入渠道,抢抓信用卡分期付款业务市场,截止11月末,实现卡分期付款中间业务收入354万元,比上年同期多增248万元,从而有力推动了该行中间业务收入持续稳步增长。
一、强化组织推动,明确工作目标。该行始终将卡分期付款业务作为增加中间业务收入、提升核心竞争力的重要抓手,以购车分期付款为主打产品,由个金部负责牵头,组织抽调精干营销力量,加强与汽车经销商的沟通合作,积极抢占客户资源。
二、加大宣传力度,扩大社会影响。一是通过主动与汽车经销商联系,在商家汽车展示厅、导购台、收费处等醒目位置摆放我行宣传折页及服务联系电话,对有意购车客户进行有针对性的宣传引导,扩大我行业务品牌的市场影响力。二是通过电视、报纸、网点电子门楣、播放产品宣传片、摆放宣传折页等多种形式,营造强大的宣传攻势,提高该业务的社会认知度和认同度。
三、加强业务培训,提高工作效率。该行高度重视信用卡分期付款业务的培训辅导,定期组织员工参与集中学习、讨论、交流,使全行每一位客户经理和柜面员工都能全面熟悉该业务的目标客户、业务功能、产品特点和操作流程,确保宣传到位、营销精准、操作合规、办理快捷,为我行做大、做强信用卡分期付款业务提供了有力保障。
四、细分客户市场,突出重点营销。该行将信用卡分期付款目标客户划分为大额商品消费和购置汽车两个大类,并将汽车经销商定为重点攻关目标,要求客户经理做到定点定人、主动上门、减化手续、用心服务,充分发挥我行产品手续简、费率低、服务优的特点,积极拓展购车分期付款业务市场,提升我行核心竞争力。
五、完善激励机制,掀起营销高潮。该行对绩效考核始终坚持“谁营销、谁受益”的原则,鼓励全行员工积极参与营销,按周公布部门、个人营销实绩,按季直通式考核奖励到人,充分调动了全行员工的营销热情和营销士气,促进了信用卡分期付款业务的持续快速发展。