岁末年初,形势严峻,环境复杂,案件事故多发,期间是工作业务繁忙,人员流动频繁,资金流动性大,特别是在元旦春节即将来临之际,客户取钱购物的越来越多,银行柜台服务窗口的工作压力大,为有效释放柜面工作压力,大堂经理们及时引导、分流客户到自助银行办理业务。
为确保自助银行ATM自助设备的正常使用,防范安全风险,确保自助业务安全稳定运营,提升自助设备使用效率,提高操作风险防范意识,有效控制各种内外部风险。建行长治襄垣支行积极采取措施,不断加大自助银行巡查力度,确保自助设备安全运行:
一是要求自助银行设备专管员,要不定时地进行检查,做好维护保养工作,确保自助设备安全运行。
二是要求本周行政带班领导,每周至少利用两个晚上的时间对自助银行进行巡查,并在值班登记簿上注明巡查的时间及巡查的情况。
三是当日行政值班人员,每天晚上对自助银行巡查不少于两次,并登记巡查的具体时间,然后签名确认。
四是大堂保安员在营业期间要对自助银行进行经常性的巡查,每天巡查登记不少于六次。
五是大堂保安员在每天快要营业结束时,要对自助银行的远程对讲系统进行测试,确保对讲系统工作正常。
六是要求全行员工在发现不法分子张贴虚假告示、安装盗码装置窃取客户信息时,应立即报告行领导和当地公安机关,并按照应急处置程序进行处置,切实把安全隐患消灭在萌芽。