建行郴州五岭支行扎实推进“双基”管理活动取得实效

    为了深入推进“双基”管理年活动，五岭支行结合第四阶段活动内容全力践行在思想认识和学习培训做到用心，在操作规范和监督检查做到用心，取得良好效果，全面提升了支行的内控管理水平。

    一、认真组织培训。为了取得良好的培训成效，该行在学习方式上，主要采取自学与集中学习相结合等；在学习频率上，要求每周组织至少一次安全和业务的集中学习，每月至少一次案防例会。为检验学习效果，该行坚持每月至少一次小考及试题讲解。正确的学习态度加上有效的学习方法，该行取得了良好的培训效果：在今年的全省柜员等级考试中，该行的通过率、平均成绩均居全市前列，两位一级柜员，两位三级柜员的好成绩。

    二、严格监督检查。为了确保监督检查到位，首先，要求业务主管监督检查到位，业务主管不仅要加强对凭证、报表等进行非现场稽核，控制和防范业务差错，还要加强对柜员的现场监督，及时发现、提醒并督促柜员改掉坏习惯；其次，要求营业主管监督检查到位，营业主管通过定期抽看监控录像及现场监督，及时指出员工操作的不当之处并要求员工进行更正；最后，要求行长监督检查到位，支行行长通过每月查库及抽查监控录像再次对员工进行监督，指出存在的不足并提出改正措施，确保制度执行到位。今年会计稽核差错率控制在万分之0.01以内，整改率达100%。

    通过学习培训和监督检查，提高了员工自身的业务素质。在日常工作中，严格按照规章制度和业务流程操作，养成了良好的工作习惯，始终坚持规范流程来办理。俗话说：“细节决定成败”，只要在办理业务的每一个细节都按照规章制度和操作流程来做，发生差错的概率就会大大降低，而且凭证的差错也可以在第一时间里得到解决。我们有理由相信，有全行员工的共同努力和积极参与，“双基”管理定会取得更大的成效。