参加工作17年以来,立足本职岗位,十几年如一日,勤勤恳恳,默默奉献;在职业技能上,不断进取,精益求精;在平凡的岗位上,兢兢业业,任劳任怨;她很和善,但和善的目光中却时常透露出坦然与坚定;她从不张扬,但她工作大胆管理,严格要求,绝不姑息迁就。她对工作的认真负责和一丝不苟得到了大家的高度称赞。她,就是建行衡阳耒阳支行城关分理处副主任兼业务主管---梁朝霞。
她先后胜任过储蓄、会计、信贷员、业务主管等岗位 ,在每个岗位上,她都能做出出色的成绩。2009年初,带着领导的重托和同事们的信任,她来到了城关分理处担任副主任兼业务主管。城关分理处是耒阳支行成立时间最长,业务量最大,存款余额最多的网点之一,同时也是内部设施最简陋,历史遗留问题最多的网点,她从一名临柜人员成长为一名业务主管,对于内部管理,她完全没有经验,她没有退缩,没有畏难,而是从内部网上下载了上级行制订的各项规章制度,文件办法,认真学习,潜心钻研,把分理处内部管理存在的问题一条条列出来,写出整改报告,上报自查报告并主动积分,那一年她给自己自查而主动积分8分,有人说她太傻了,可她知道,如果没有刮骨疗毒的勇气和决心,又如何能让自己置之死地而后生呢。为了在以后的工作中少积分甚至不积分,她充分发挥内当家的作用,合理安排内部人员岗位,充分调动员工的工作积极性,建立分工明确,权责一致的岗位责任制,设立考核记录,做到赏罚分明,对柜员多督促检查,做到有错必究,违规必罚。而她坚持以身作则,以行为家,把全部的精力投入到工作中,每天清晨第一个到网点,下班最后一个离开网点,中午经常简单地吃个盒饭,又在网点忙碌。2009年6月为迎接市分行的会计基础工作升级验收,她和会计人员决定对本处的对公帐户进行全面清理,由于帐户数量多,问题多,清理的难度相当大,她一个个打电话与单位联系,补充资料,更换开户许可证,变更印鉴,并积极与上级行联系,争取上级行的支持,将多年不用的睡眠户集中清理销户,经过两个月的不懈努力,城关分理处的所有帐户除财政帐户因其管理的特殊性无法合规外,其余全部整改到位,当年城关分理处战胜各种困难,顺利地通过了会计基础工作的二级验收,在上级行的会计检查和合规检查中,她也因制度执行地不折不扣而受到上级检查人员的赞赏。而她,一个弱女子,在工作中既是内部管理者,又是一线方案的实施者,内部管理工作繁锁而劳顿,有干不完的活,有操不完的心,诸多辛苦,不言而喻,可是,跟她在一起共事的同事们却从来没有听她叫过一声苦,喊过一声累,她的脸上总溢满快乐的微笑,她说建行就是我的家,为自己的家多做点事又算什么呢。
她除了带领网点员工搞好内部管理之外,在维护客户和营销客户方面也是不懈努力。她在城关分理工作时间较长,重点机构客户和个人VIP客户她都很熟悉,她能很好的配合好网点经理做好客户的服务和维护工作。在日常营销工作中,她始终坚持“以客户为中心”的服务理念,做到用心服务,用情经营,想客户之所想,急客户之所急。2011年6月前,该处机构和个人存款呈现下滑趋势,新网点经理到任后,她积极协助网点经理对国土、财政等机构客户进行营销,一一介绍前来经办业务的负责人和财务人员与新的网点经理相识、协调关系,通过和网点经理长期不懈的共同努力,目前已取得良好的成效,国土和财政已陆续新增存款1个多亿。
在搞好存款营销的同时,她积极营销建行各种理财产品,近几年,共营销贷记卡2000余张,代理保险600余万元,建行特色理财产品600万元。
2011年6月,她急性盆腔炎发作而疼痛不已,由于当时正是前后台分离和印鉴卡建库工作,工作量大,工作任务重。作为业务主管的她,很不放心手头上的工作,她只是在医院打了一天点滴就坚持来上班。由于治疗不彻底,8月、10月又反复发作,且一次比一次严重,就连医生也看不下去了,对她说;如果这次还不彻底治疗,那么一定会变成慢性病,你必须要注意自己的身体,没有健康的身体怎谈得上工作呢!
工作中的女人是最美丽的,奉献的人生才是快乐和幸福的。作为一个建行人,她始终奉行“我靠建行生存,建行靠我发展”的员工理念,把自己的人生奉献给自己深爱着的建设银行,一丝不苟、扎实耕耘,在平凡的工作岗位上去创造无悔的人生;用她的辛勤和汗水,去浇筑建设银行光辉灿烂的美好未来。