建设银行承德兴隆支行认真做好岁末年初工作

    岁末年初是案件和事故的高发期，社会不稳定因素增加，安全防范任务十分艰巨。为了切实将各项防范措施落实到位，确保财产和员工的生命安全，建设银行承德兴隆支行重点采取以下防范措施。一是加强营业网点和自助设备的管理，严防抢劫、盗窃、诈骗案件的发生。银行作为保管和经营货币的特殊企业，历来是犯罪分子侵袭的对象。对此支行领导要引起高度重视，克服麻痹思想和侥幸心理，树立长期防范的思想，切实将防抢劫、防盗窃、防诈骗工作抓深抓细。二是近期组织前台员工开展一次安全防范宣传教育活动，要通过讲形势、讲案件、讲制度，提高一线员工的防范意识，形成保卫工作大家抓的局面。三是组织员工开展一次以防抢劫、防盗窃、防诈骗、防火灾等为内容的应急预案演练，提高员工处置各种突发事件的技巧和能力。四是要组织人员对营业网点和自助设备的安全防范设施开展一次全面检查，重点是防盗互锁门、监控和报警设备是否正常运行，录像是否清晰，资料是否完整。检查出来的问题要随时整改。五是要不间断地对自助设备进行巡查，严防犯罪分子在自助设备上安装读卡器、摄像机或实施破坏盗窃活动，确保我行和客户资金的安全。六是要积极采取有效措施，加强对银行卡等诈骗活动的防范能力，尤其是加强对老年客户的正确引导。网点一线员工要落实提醒客户防范银行卡和电信诈骗的要求，做到“四要四不要”，把好防范案件的一线关口。柜员在办理汇、转业务时，要养成多问一句的习惯：“对方你熟吗”？不要放过疑问。注意观察客户的神情，发现神情和举止异常的客户要密切关注和主动询问。不要怕麻烦。可疑账户可以通过业务系统查询后进行必要的确认。不要放过任何细节。注意边接听电话边在自助设备办理业务的客户。七是每个网点要认真做好人防技防相结合，人人擦亮眼，对不办理业务而且停留时间过长的人员要主动问明情况，确保客户资金不受到侵害。