为进一步挖掘潜力客户,推动潜力客户向VIP客户迁移,加大高中端客户的拓展力度,建设银行承德分行要求每个员工均须熟悉客户关系管理系统,真正做到一对一地客户维护。他们要求辖属各单位在营销过程中注重对我行重点产品的销售。充分认识只有让VIP客户真正了解和使用我行的产品,才不会流失到其它行去的重要意义。理财卡、信用卡、电话银行、网上银行、手机银行、理财产品是我行营销的重点,须积极调整思路,引导中高端客户多元化配置个人金融资产,实施重点产品重点营销策略,确保每位VIP客户购买和使用建行产品达3种以上。
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