截止11月30日,黄华街支行公司客户90户,其中签约高级网银客户50户,签约网银户数占总户数的56%。今年新增高级网银客户28户,占历年签约高级网银户数的53%,完成市分行下达任务的200%,市行排名第一。在发展公司电子银行业务方面,主要做了以下几方面的工作:
一是高度重视,强化激励。该行把公司电子银行业务当成一项日常工作来抓,将支行电子银行发展目标与市分行相关政策结合起来,制定了营销方案和激励政策,激发了员工的营销热情。
二是现场培训,加强沟通。主动上门对公司客户经办人员及财务主管进行现场培训,并详细介绍电子银行的安全常识,使其尽快熟悉我行电子银行产品,更加信赖我行便捷、高效、安全的网上银行。
三是熟悉产品,注重服务。支行高度重视对公电子银行业务的拓展工作,柜员对产品的使用和流程做到了然于胸,对客户遇到的疑难问题及时给予解答和反馈。对客户在使用中出现的问题,支行及时派人上门给予技术支持。
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