今年以来，桂阳支行认真贯彻落实省市分行党委提出的“夯实基础管理、加强基层管理”活动精神要求，注重与当前各项工作密切结合，突出抓好员工素质和基础管理,取得了明显效果。
核算质量全面提升。一是确保凭证稽核差错率控制在万分之0.02以内。支行营运主管结合省行稽核中心下发的差错明细清单，逐笔分析差错的性质、原因等，避免出现同类差错。对出现差错的柜员实行强制学习15天，要求柜员利用晚上的时间学习相关业务，熟悉同类业务。二是加强柜面管理，杜绝运行差错，以机构日结、汇划业务、库存现金限额控制为重点，加强管理和监控，落实岗位责任。三是加强自助设备管理，确保操作合规，运行正常。
学习培训逐见成效。该行高度重视员工的培训工作，将提高员工素质作为加强双基管理的重要手段，全面开展员工培训工作。一是根据省行“双基”活动的整体安排，按照上级行下发的规定内容每周利用两个晚上，组织员工学习相关的规章制度、法律法规。二是充分利用总行新开发的DCC摸拟操作系统，组织全体会计柜面人员利用休息时间进行模拟练习，提高柜员日常处理业务的熟悉程度，使培训真正成为学业务、防风险、懂规程、会操作的有效措施。三是对省行会计部网站发布的业务答疑内容、稽核案例及分行会计部下发的会计督导意见书进行培训学习，对一些相对复杂、要求较高、容易出现差错的业务提前了解，使柜员及主管人员熟知业务操作流程及风险控制环节，确保核算质量的提高。
自查纠偏严格规范。首先，加强了柜员之间的相互监督检查。要以不信任的眼光管理最信任的员工，网点负责人、委派营运主管都必须注意柜员的行为动向，关注8小时外员工的行为，员工之间也要关注同事的异常行为，发现问题及时汇报。其次，营运主管每旬对全辖各营业网点现金及重要单证进行查库，每月对网点的制度执行情况进行一次“地毯式”全面检查，内容涵盖现金、空白重要凭证、业务印章、柜员权限、账户管理、账务核算、担保物、岗位分离、反洗钱等方面的制度执行情况，检查面100%。全年检查发现问题14个，给予相关责任人违规积分26分，通过检查，发现和纠正了一些管理不细致、操作不规范、控制不严密的问题，将检查寓于辅导之中，提高了柜面业务风险控制和内部管理水平。
风控制度落到实处。要求业务主管对网点业务操作的合规性进行把关，对网点的重要事项、特殊业务进行认真审核授权，特别是授权时要认真审核有关交易要素，全过程监督被授权人员的业务处理过程，不走过场，坚决杜绝授权流于形式的现象，真正起到事中控制监督的作用。在实际操作中，支行要求网点主管把握各项业务的风险点，实现规章制度与业务操作流程的相结合，确保各项业务操作依法合规。
