12月6日,建行大同新区支行个人业务顾问王有刚在低柜无业务担任第二大堂经理时,发现有一位女士一边用手机通话,一边在自助终端按对方要求办理转账业务,经过询问得知该女士最近购买了一部小轿车,通话对方声称要给返还5%的税款,但要先给对方转入3000元手续费。王有刚同志立刻意识到这是一起诈骗事件,及时点醒了客户,为客户挽回了3000元损失。事后,客户对王有刚同志的及时提醒十分感谢,也对我行员工认真负责的工作作风表示了赞赏。
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