所谓双基管理，是指基础和基层管理，这是构建建行内部管理的两大基础。只有重视双基管理，强化双基管理，才能防范风险，促进机构良好平稳运行。凤凰支行坚持以人为本，注重调动员工的积极性，按照省行“夯实基础管理，加强基层管理”的要求，提高全行的风险防范意识，加强服务质量，积极投入到省行的双基管理活动中。
一、 风险防范意识不淡簿。我行在每天的晨会以及每周例会上都会根据上级的会议精神进行通报与传达，让每位员工及时了解行内动态以及一些新的规定，时常提醒员工要有防范意识、防范技能，并将防范经验及一些案例提示及时完整地传达到每一名员工，决不让员工载跟头，走弯路,使员工在思想意识上筑起一道牢固的防护墙。另外，凤凰支行还下发一些防范风险与新业务的资料，从而杜绝由于业务生疏、制度执行偏差、操作不规范而引发案件风险和事故隐患。
二、 业务经营合规，按章操作。俗话说：“细节决定成败。”只要在办理业务的每一个细节都按照规章制度和操作流程来做，并养成一个良好的工作习惯，发生差错的概率就会大大降低。凤凰支行始终贯彻“严格授权，复核监督，互相制约”的内控原则，每天都严格审查各项业务，尾箱现金以及会计凭证等，保证每项业务都能置于有效的监督控制之下。使员工以严谨的态度，以规章制度为准则，严格按照业务流程和规范办理每一笔业务。
三、 提高业务技能，提升服务质量。在平时工作中，我行十分注重对业务的学习和培训，发放学习资料，开展专题讲座，认真学习和掌握上级下发的学习文件。提高员工的基本素质和服务技能。另外，我行要求员工以良好的仪容仪表开展每一天的工作，从头到脚都要求给人以干净利落、有精神的感觉，微笑面对每一位客户，用心经营每一天的工作。
入行三个月以来，我也时刻感受着“双基管理”给我行带来的变化，在以后的工作中，为“双基”努力做出自己应有的贡献！
