建设银行承德分行狠抓客户服务质量

    为加强年前后台风险控制，狠抓服务质量，建设银行承德分行加强运行监控和值班管理，对于系统故障问题做到早发现、早报告、早处理，确保全行业务运行安全。他们积极落实好对全行营运后台、上门收款两个专项检查，布置对代收付系统和个贷系统操作员权限进行一次全面清理，切实控制后台操作风险。该分行狠抓精细化管理，抓紧落实营运制度和业务操作指南汇编，下发条线员工学习，强化内部考核。对各支行和网点各类请示和问题，限时处理，进一步改进服务态度，提高服务质量。抓服务，确保对全行开门红提供有力的后台支持。