建设银行承德分行加强营业网点自助渠道建设

    为巩固提高营业网点与自助渠道服务水平，提升客户满意度，建设银行承德分行召开营业网点与自助渠道优质服务座谈会，分析通报了近期该分行营业网点及自助渠道服务方面存在问题，交流了行际间一些好的经验与做法，并对加强岁末年初营业网点与自助渠道的优质服务工作提出了包括服务环境、服务态度、服务形象、服务素质、服务设施、员工待遇以及二线服务一线等方面的具体要求，同时要求各行、各部门要齐抓共管，对上述问题的整改要采用表格化管理，确保各项工作落实到位。