近年来,从全国金融案件通报反映出,社会治安形势不容乐观,特别是针对金融银行抢劫、盗窃、爆炸、诈骗等案件呈上升趋势,这些外部的风险势必会对该行员工生命造成威胁,国家资金和财产造成损失,甚至会对客户生命和资金造成损失,社会负面影响巨大。鉴于此,该行一直将安全风险防范工作纳入头等工作来抓。长沙6.28枪杀案发生后,铁银暮云支行领导班子迅速做出了反映,立即组织员工多次开会研讨,观看录像,签订责任状,对以往的工作进行了总结,并制定以下措施: 一、切实加强对员工的安全意识教育。利用典型案例认真剖析发案原因,从中吸取教训,做到举一反三,警钟长鸣,对安全保卫工作要常抓不懈,时刻保持高度警惕,严格按照业务操作流程办事。如要求支行全体员工在办理客户大额取现时应给客户安全提示卡,提醒客户注意资金安全,由大堂经理或保安护送客户至门口,并目送客户安全离开。 二、加强安防设施建设。安防设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。严格按照《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》(GA38—2004)的标准,对全辖营业网点全面推行安防设施达标建设,保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。 三、进一步加强营业网点日常安全管理。明确营业网点主要负责人为本单位安全第一责任人,负责组织落实保卫工作制度,开展安全防范教育,指导员工熟知岗位安全职责,掌握相关应急处置程序和要点,严格落实《营业网点安全防范工作一日操作规程》,将各个环节职责落实到岗落实到人。加强监控、报警等安防设施的管理和维护,做到每半月对“110”报警系统进行一次检测,发生故障应及时报告相关部门进行修复。按照各种预案,加强突发事件应急演练,做到每季至少进行一次演练,演练要扎扎实实,不走过场,注重实效,使每位员工在实战演练中知道自己该做什么、怎样做。特别是遇到抢暴等突发事件,要让每位员工都能按照“躲、报、锁、斗”的应急预案操作。其次加强远程监控系统的管理。该行早就与“110”指挥中心电话报警联网系统实现了无缝对接、对分散管理的金库、营业网点、ATM机集防范、监督、内控、服务和管理与一体的新型远程监控综合管理平台。要发挥其应有的强大的功能作用,真正起到了保驾护行的重要作用。严格落实《远程监控中心管理暂行规定》,按照“谁主管,谁负责”的管理原则,相关部门分工负责、密切配合,确保守卫目标安全。充分利用人防、物防、技防的手段,加强对ATM自助机具的监控。加大检查、巡查力度,重点检查自助设备的入卡口、出钞口等部位有无附加装置,有无张贴假告示,发现或接报可疑情况,及时妥善处置,以保障该行及客户的资金安全;指定专人及时做好安防设施的维护保养工作,保障自助银行、自助机具良好的运营环境。再次加强对ATM的运行管理。营业网点ATM专管员要加强对营业ATM的巡查,严格按制度和流程操作,在ATM自助银行加钞时必须由保安现场警戒,在确认安全的情况下进行,多看几眼周围情况,就多几分安全保障。 四、加大处罚力度和制度执行力。落实责任追究制度,对屡查屡犯的要从严处理,真正做到有章必循,有章必依,违规必惩,形成齐抓共管的安全工作格局,才能确保安全运行。款箱交接环节必须严格按照操作规程流程进行,明确规定:在运钞车早(晚)送(接)款到达前,应封闭网点与外界相通门体,防止或劝阻客户在营业厅内停留。保安公司调运员在接、送款箱时,网点现金柜台人员应认真依照《押运人员上岗身份确认证照》核对调运员的身份方可开启互动门准许调运员进入柜台在监控下办理交接。在与保安公司调运员款箱交接时,网点柜员与当班业务主管或网点负责人应做到双人当面核对实物款箱数额及查验款箱的完好。确认无异常后双方在《重要物品交接登记簿》上签字确认。
总之,预防为主、防范超前是该行在日常安全防范工作中一项必要的基础工作。面对当前的外部治安形势,作为银行的工作人员必须清醒的认识到,犯罪分子作案手段多种多样,而且随着科学技术的提升,犯罪分子的作案手段也会不断多样化、科技化。所以,必须把安全风险防范作为一项长久深入的工作来抓,牢固树立“安全就是效益”、“安全责任重于泰山”的思想,打牢日常安全防范基础,时刻绷紧安全这根弦,用高度负责的工作态度维护银行每一位员工、每一位客户的人身和财产的安全,确保网点安全稳定的快速发展。 (长沙暮云支行 周姣昀)
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