娄底建行新星支行加大个贷不良贷款催收成效显著

    建设银行娄底新星支行将个贷不良贷款催收管理做为贷后管理工作的重中之重。该行通过电话催收、上门催收等手段加大催收力度，截止20111年3月底，该支行23871万元个人类贷款没有发生一笔不良，保持了个人贷款零不良，实现了个人资产业务快速健康发展。

    娄底新星支行目前个贷余额达2亿多元，支行行长、主管行长非常重视个贷业务的贷后管理工作，并且着力提高贷后管理工作的执行力，狠抓落实。要求客户经理建立完整的贷后管理及催收台账，严格按照规定的频率和范围，加强对贷款资金的使用情况、贷款客户的还款能力变化情况的掌握和了解，坚持做到一手抓发展、一手抓管理，实施两条战线同时作战，从而确保个人信贷业务的健康快速发展。

    该行对存量个人不良贷款实施精细化管理，加大清收处置力度。支行对存量个人不良贷款，逐户制定清收处置预案，认真落实方案、定责任人、定工作进度的措施。通过实行主管行长亲自抓，责任落实到人，由客户经理做到第一时间及时催收，对电话联系不上的进行上门催收。3月底，一笔贷款余额50万元的个贷即将进入不良，因为客户电话变更，客户经理多次上门都无法联系到人。支行主管行长就多方打听了解，通过多方关系查询到客户在深圳公司的电话，但客户却有意识地拒不接听电话，企图回避银行的监管。于是，该行就通过多方人际关系联系客户，向客户晓之以理，讲明拖欠银行贷款的利害关系。在强大的心理攻势面前，客户终于按时还贷，成功化解了贷款风险。