自“双基”管理年活动进入第三阶段以来,湘潭易俗河支行认真落实第三阶段各项工作部署,从管理、流程、制度、培训四个方面下功夫,持续推进“双基”管理年活动。
一、加强基础管理。湘潭易俗河支行该行对所辖机构的个贷权证担保物进行全面清理和核实,确保系统与系统、系统与实物、实物与台帐“三方相符”。对抵质押贷款进行了全面检查,授信业务押品合规率和机构覆盖率均达100%。认真落实省行的“前后台业务分离”要求,做好印鉴卡印模集中建库工作,并严把建库质量关,做到客户预留印鉴清晰完整,符合建库要求,按照有关交接规定在监控下完成交接手续做到了印鉴实物与印鉴卡片建库交接清单、印鉴卡片建库申请单“三相符”,确保无遗漏风险点。
二、加强流程优化。湘潭易俗河支行按照《信贷经理贷后管理工作职责指引》,要求对公客户经理针对“6个流程”中的“24个岗位环节”,详细列出信贷经理的具体工作内容,包括尽职要点和必须关注的事项,明确其在贷后管理中如何操作,工作方式达到什么程度才能尽职免责等等。要求网点经理业余时间学习信贷业务手册,充实自身业务素质,结合“大堂制胜”的岗位理念,能应对客户对相关业务的咨询。要求按照个人金融部制订了《零售网点岗位一日工作流程规范》,明确规范举动和员工物品存放要求。按照电卡部要求,对商户标准POS清算卡的发卡工作包括对经营者的身份信息与有效经营证件进行逐一认真核对,确保正常安全使用。
三、加强制度硬化。湘潭易俗河支行十分重视制度的学习和执行,组织专题学习,熟悉《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》和《中国建设银行工作人员轻微违规行为积分管理办法》,让每一个员工都进行透析事态、了解规章、自行对较,对发生违规行为,坚决按规定依法依规处理,决不姑息迁就,手下留情;对屡查屡犯的问题要加重处理,提高执行力。使支行每位成员都知道严是爱、宽是害。管理无小事,平安运行无小事,细节决定成败。
四、加强业务培训。湘潭易俗河支行培训工作抓住“三个重点”,即培训内容以规章制度和风险控制为重点,增强培训的针对性;培训对象以班子成员为重点,让其熟悉机构网点的关键风险点、熟悉个人高中端客户拓展技能,以便更好地履岗履责;培训途径以“规定动作不走样,自选动作有创新”,认真落实总行二代转型规定的六大方面49项改进措施,努力将四大流程28项工具执行到位,通过转型工作,使零售业务的经营理念逐步从“销售产品”到“经营客户”进行质的提升。