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娄底建行多措并举发展机构业务

时间:2011-12-12 15:50:23  来源:建设银行娄底分行  作者:李萼楼

    建设银行娄底分行认清形势,在巨大同业竞争压力的情况下,充分利用政府职能转型、财政体制改革和医疗体制改革的机遇,攻坚克难,捕捉机构业务新增长点。近年来,该行机构存款稳步攀升。截止到2011年3月,该行机构业务存款时点余额达34.3亿元,在全省建行系统内排名第5,较去年提升2位,机构存款较年初增加6.2亿元,新增系统内排名第一,发放机构业务贷款4.5亿元,完成机构业务部牵头产品中间业务收入474.3万元。

    特色营销,定位目标市场

    该行结合区域业务发展状况和自身特色 ,进行区域,客户划分,在财政领域实施“十百千万工程”营销方案,下发10大机构客户的督办函,要求各支行根据本行特色锁定目标客户,进行机构客户储备,大力拓展机构领域代发工资业务,确定目标营销万户代发工资户。充分利用县级财政体制改革的契机,积极做好城区财政资金的归集和县级财政资金的统筹,重点加强对财政、社保、烟草、国土、公积金等重点机构客户的合作;在金融同业,进一步加强与信用社、政策性银行、证券公司、期货公司等非银行金融机构的合作,开创合作新模式,拓宽产品合作新领域,共创双赢、共谋发展,该行的与安信证券合作,每年可产生CTS托管手续费和存款分润费150万元左右;在民生领域,以国家加大对公益事业的投入力度为契机,对教育、医疗卫生、环保、社会保障、文化等重点行业重点介入,以资产业务促负债业务、拓展中间业务,成功营销湖南人文科技学院、新化人民医院、涟源人民医院等机构客户。截止3月底,该行在教育领域发放贷款9292万元,在医疗卫生领域发放贷款7600万元,实现社保、医保资金归集110750万元。

    沟通营销, 畅通信息渠道

    为尽可能全面掌握和了解业务发展情况,建设银行娄底分行建立健全了迅速反应机制、迅速处理机制,确定信息反馈直接联系人,确保基层支行将客户信息、营销情况、难点问题等及时反映给联系人;同时,该行建立了快速反应机制,尽可能优化上报、解决、落实的工作程序,加快信息传导,出谋划策,及时帮助支行解决难题,确保机构各项业务的顺利开展。

    为尽可能发挥员工工作热情和主观能动性,该行成立以市分行班子成员为核心,支行班子成员为中坚力量、客户经理为主干力量的营销团队,形成垂直营销体系,安排专项费用重点加大了对机构业务营销的激励和约束力度,坚持绩效与业绩挂钩、正向激励为主的原则。各支行通过事前项目投入产出分析,重点分析项目营销的可行性,进而向市分行推荐优质客户,实现精准营销,项目一旦可行,经营行可以提前到市分行争取目标客户营销专项费用,防止项目流失,项目所产生绩效可以用于支行内部合理分配。这一举措最大程度地激发了工作积极性和爱岗敬业、高效履职热情,大大推动了部门条线及支行整体联动的协同效应。

    提服务,赢得客户信赖

    为更好服务于政府机构客户,建设银行娄底分行组成由行领导带队的服务团队,在政府机构业务领域定期开展高层座谈会,进行客户走访,及时了解客户需求。为客户配备专职的客户经理,提供金融服务方案,满足客户各方面、各层次的个性化需求。进一步创新机制,开展产品服务创新,根据客户的重要程度和需求的差异性采取不同的产品组合,利用资金结算产品——对公理财一户通,社保资金理财产品,机构客户协定存款,为客户提供优质的理财服务,充分赢得客户信赖。新化农村医保落户该行后,实现资金归集1亿元以上。

    目前社保卡营销正在紧锣密鼓营销进行中,随着在社保领域新系统的开发和服务,娄底分行机构业务发展将迎来一个新的高峰。
 

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