12月7日晚，河西支行也召开了2012年旺季营销动员会。会上，网点经理宣读了《湘潭河西支行“抓户增存 迎新纳福”2012年旺季营销竞赛活动实施方案》。行长传达了省行、市行旺季营销动员会会议精神，结合河西支行目前形势，分析了目前该行面临的严峻形势及2011年支行各项业务指标完成情况，要求全行员工充分认识旺季营销重要性，树立信心，以存款增长为重点，开拓创新抓营销，全心全意做服务，倾全行之力，争市场抢份额，全身心投入到旺季营销中去。并从以下几个方面对支行旺季营销工作做了安排部署。
一、明确目标，落实任务。将支行目标任务分解到人，确保支行员工人人有目标、责任和压力，同时完善考核办法，充分调动员工的主观能动性和工作积极性。
二、加强走访，创新营销。建立以客户为中心的柜面服务体系，做到用心、用情、用智服务好客户，按照二代转型的要求，落实大堂致胜，确保服务不脱节；建立以客户为中心的个人客户营销和维护体系，做到人人有客户，个个会营销。要求员工对自己维护的客户在旺季营销竞赛活动期间至少联系一次，在元旦、春节、元宵节等重大节日里必须向所有客户发送节日祝福短信。全行员工要通过各种方式、调动所有关系收集信息，积极跟进。强化对公客户的走访营销机制，对支行重点对公客户和目标客户定期走访，主动出击，跟踪营销。
三、优化服务，科学排班。要求所有员工在服务客户时，都要微笑服务，做到礼貌亲和，以优质的有特色的服务吸引客户、留住客户。大堂经理、个人理财顾问要确保100%到位，做好客户的分流工作。保证营运设备正常运转，ATM要及时加钞票，缓解柜面压力。支行员工在两节营销期间全员上岗，营造紧张、团结的竞赛氛围。
四、营造氛围，强化督导。全行员工要积极行动，网点负责人不仅要带好头完成好分配的任务，做好表率，同时要加强任务督导，定期通报员工任务完成情况，在全行营造争先创优的氛围。
五、强化考核，及时兑现。旺季营销期间，对员工采取百分制考核，全面考评员工在存款、客户维护拓展、产品营销及优质服务等方面的工作业绩，实现多劳多得和多效多得，打破以前网点在存款和客户绩效分配方面的“大锅饭”。为了调动全行营销积极性，设置了“营销明星”、“揽存能手”等奖项并给予奖励。
六、严控风险，确保安全。员工要按操作流程办事，增强安防意识，支行要加强安全检查，保持清醒的认识，强化内控管理，确保旺季营销期间平安、平稳、祥和。
通过本次动员大会，湘潭河西支行全体员工统一了思想，齐聚信心，员工纷纷表示将鼓足干劲、迎难而上、奋力拼搏，收获2012年旺季营销的全面胜利。 旺季营销的汽笛已经鸣响，在2012年“抓户增存 迎新纳福”两节营销竞赛活动中，湘潭河西支行一定会谱写出更新更好更优美的乐章！
