建设银行承德分行开展服务风险体验

    近日，建设银行承德分行开展了服务风险体验活动，该活动主要是以中国建设银行员工警言为主旨,通过体验,提示员工时刻牢记“我的微小疏忽,可能给建行带来很大麻烦;我的微小失误,可能给建行带来巨大损失”，自觉地遵守建设银行的服务理念，专心、专注、专业地搞好客户服务。他们要求参加体验的柜员按照核算制度规定和神秘人检查标准观看可录像，对照自己的服务表现自觉找出差距，努力整改和提高。通过观看录像，柜员们感触很深，深切的感受到服务是建行的立行之本，风险防范责任重于泰山。