她进入建行工作十七年,一直在基层、在前台的各个岗位摸爬滚打,铸就了十八般武艺;她始终坚定自己的理想和信念,那就是用心为客户,平凡见丹心,这些年来,她所获得的省行“三湘情、建行心”两节营销服务明星以及市行技术比武全能业务能手等各种荣誉,就是生动的例证。她就是建行常德市分行营业部个人客户经理贺静。
营业部作为市行的窗口单位,员工的一言一行都代表着市行的形象,在营业部开展创建“青年文明号”、创“南大星级服务型网点”和平安行创建活动过程中,贺静时刻以 “柜面服务礼仪规范”要求自己,积级参加金融职业道德教育,规范文明服务用语,努力提高建行“窗口”服务水平和服务质量,在多年的一线工作中她始终以微笑、热情接待客户,耐心解答疑问,为客户营造了一个温馨、优质、文明、规范、高效的服务环境,同时也展现了建行员工的良好精神风貌。2010年在全省金融系统“百佳示范网点”评比中,她和她所在的团队因骄人的业绩和良好的服务口碑而勇夺桂冠,她也有幸获得常德市分行提名,参加省行“十佳柜面服务明星”的评选活动。
为伊消得人憔悴,衣带渐宽终不悔。这就是贺静,作为建行一名普通员工的真实写照!
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