为了增强柜员业务水平,提高柜面工作效率。黄华街支行将员工教育培训作为打造高素质职工队伍的重要途径,并通过不断创新培训形式、丰富培训内容,达到提高员工素质、改善员工思维观念、提高团队士气和服务营销能力,从而在激烈的竞争中取得优势地位。该行坚持开展每周一课培训,按时组织实施“每周一课”活动。根据学习培训产品特点、操作流程和会计基础管理要点,增加了提问讨论、互动解答等环节,有效的检验了员工的学习效果。通过以上措施,增强了员工主动学习意识,促进了柜员业务素质的提高,为更好的服务客户奠定了基础。
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