场景再现
时间:2011年11月7日上午8点30分
地点:建行百春园支行营业大厅
人物:中国人寿保险公司两位营销经理 百春园支行当班员工
主持:支行行长易飞志
集合令声响起,所有人员出列。建行员工服装统一、整齐,挺身直立,精神饱满
主持人:早上好!
员工:好!很好!非常好!
易行长首先代表百春园支行欢迎保险公司的两位营销经理参加我行的晨会,接着总结我行银保产品营销取得的成绩,并对下一步工作做工作布置。
随后保险公司营销经理参与晨会互动环节,带领参会人员做了一套富有保险公司特色的手指操。短短两分钟的手指操焕发了精神,更拉近了建行和保险公司的合作距离。操后,保险营销经理又详细宣传了银保产品的收益和营销技巧,并对下一步完成营销目标和大家共勉。
画外配音
就是这样一个又一个普通的晨会,百春园支行已经坚持了四年多,1500多次晨会没有间断过一天。在大众的眼里,晨会是种新鲜、时尚甚或另类的销售管理模式,喊口号、讲心得、做操等形式,对不少保守人来说有点"难为情",甚至有反感抵触情绪。但百春园支行却持之以恒开展好晨会,及时学习上级文件、通知和业务知识,提高全员业务水平,提高工作布置效率,确实难能可贵,将一件平凡的事情坚持做上千多遍就是不平凡!
百春园支行将一如既往执行好晨会制度,并结合支行业务发展特点和员工个人喜好,丰富晨会形式,以晨会督导做好柜面服务“四部曲”:一是加大柜面揽存力度,二是加大柜面电子产品、理财产品和银保产品营销力度,三是提升新开户电子产品同步率,四是巩固市分行“7+7”服务培训成果,以饱满的情绪、规范的动作、热情的服务接待好每一位客户,真正实现以晨会促和谐,以晨会促发展。