随着个贷业务的不断发展，建设银行新化支行更加注重信贷资产的质量，为有效防范信贷风险，支行借助省行“资产质量提升年“的契机，在推动业务稳步发展的同时，从市场营销、客户调查、客户经理的管理、信贷流程、贷后管理等方面，深入贯彻落实省行活动要求 ，稳步提升信贷资产质量。2011年上半年该行发放个人消费类贷款63笔，金额数千万元，没有一笔逾期贷款。
一、积极筛选优质客户
客户经理深入调查了解客户实际情况，甄选“好客户”， 从经营规模、负债总额、现金流量等方面认真分析客户的还款能力，把贷前调查工作真正落到实处，对抵押物充足，资金实力强、 商品销售好的个体工商户给予大力支持，在把好客户准入关的同时，对新客户筛选, 强调综合贡献度，坚持个人信贷支持VIP客户为主。
二、明确岗位职责，强化客户经理职责
制定了个贷中心客户经理岗位职责，明确了各客户经理的职责和责任， 制定了个贷中心客户经理绩效分配办法，完善信贷绩效考核机制，建立有效的问责与免责机制，并将信贷资产质量与客户经理的绩效考核挂钩。通过考核，有效的强化了客户经理对信贷管理工作的责任心。
三、管好“抵押物”、账实相符
支行每月由会计主管牵头，信贷业务部门与会计部门之间进行核对抵押物， 对押品的真实、合规与合法情况进行了全面细致清理，采取个人信贷系统数据与押品台账相核对，相符之后再调整DCC系统的数据，使之账实相符；同时支行将所有的抵押物与房管局进行了全面的核对，共核对抵押物1206笔，确保所有押品抵押登记真实有效，有效的防范了风险。
四、清理楼盘，严防 “假个贷”
支行组织客户经理对新化支行所有发放按揭贷款的楼盘进行了全面的清理，调查了解楼盘的施工情况，严格按要求发放按揭贷款， 支行严格执行《案防工作关键风险点控制手册》的有关要求，坚决杜绝“假按揭”的发生。
五、多策催收，确保“零不良”
客户经理定期联系客户,及时了解客户经营情况,解决客户服务中存在的问题，让贷后管理落到实处；其次 对于存量和新产生的逾期、非应计贷款，通过短信、电话、信函、上门等方式进行催收，同时加强与开发商的联系，取得开发商的支持，多策并举，取得了个人信贷资产“零不良”的骄人成绩。
