建行山西沁水支行沁水支行多措并举提升服务质量

   沁水支行在为民服务创先争优活动中，为切实提升支行的服务水平，多措并举，通过各种形式提升服务质量，提升客户对我行服务的满意度。一是全员努力，为一线服务。及时抽调一名办公室人员补充一线，组织分管行领导按照固定的排班担当大堂经理，并且要求领导干部必须以身作则，认真履行大堂经理的职责，搞好优质服务，做优质服务的排头兵。二是支行服务督导小组切实履行职责每天检查督导，包括工作纪律、职业形象、文明用语等全方位的进行督导，且就检查到的问题每次发全行通报，对优秀员工进行表扬对做得不到位的员工进行帮助提高。三是每周组织学习，学习服务规范，服务细则，互相查找工作中的不足，以及履职不到位问题，互相促进，互相监督，共同提高支行的服务质量。