今年以来,娄建设银行娄底涟钢支行围绕明确“双基”责任、加强案防教育、强化员工培训、完善制度建设、加强员工考核等方面,扎实开展双基管理,综合业绩成效显著,在建设银行娄底分行第二季度综合考核中名列A类行第一名。截止7月31日,该行一般性存款比年初新增近5.6亿元,成为建设银行娄底分行存款增长最多的行;电子银行账务性交易量比达到57%,完成全年计划的71.4%,年提升值14.81%,排名全区第一;连续2个季度成为建设银行娄底分行优质服务明星网点,并被确立为优质服务标杆网点;有2名柜员通过了二级,4名柜员考上了三级柜员等级考试,柜员综合素质大大提高;多次堵截冒用他人身份证开户、挂失解挂业务,案件防控效果明显。
一是明确责任,职责落实到位。在年初,全行上下,层层签订了“双基”管理和安全营运两个责任状,责任到人,每一项都落实到位,并纳入全年的综合考评中。
二是强化教育,案防意识到位。该行坚持日安全讲评、周安全学习、月案防教育分析,时刻绑紧安全这根弦。从行领导到员工,从客户经理到柜员,执规执纪意识和案防意识大大提高。
三是加强培训,技能提升到位。该行领导高度重视员工的培训,特别是员工技能的培训,在年初就制订了一对一的培训计划,坚持每周一训,在培训中,强调了缺什么补什么,差什么提升什么,明确时间,明确对象、明确内容,通过培训,全行员工的工作效率明显提升。
四是完善制度,流程建设到位。今年以来,该支行围绕双基管理共制订了22项规章制度,其中个金条线5项、会计条线1项、公司条线2项、优质服务1项、安全营运11项,其他综合类2项。所制订的制度内容细,范围广,操作性强。
五是强化考核,制度执行到位。支行通过每周一通报,每月一考评,让员工既有压力,又有动力,业绩评价通过考核展现,考核依据有据可查,考核结果公开、公平、公正,达到促进业务发展的目的。