建行山西大同文明里支行每周对员工的工作质量及营销成绩进行考评,每月将考评结果与员工当月绩效工资和年度评先评优挂钩,每月评选出最佳员工一名。对于由于服务工作不到位,导致发生客户投诉、神秘人检查扣分情形的员工及时给予指导和提出有关整改要求;对有章不循、违章操作的员工按有关考核办法进行严肃处理。
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