建行山西大同分行 深化服务精细管理

    建行山西大同分行高度重视优质服务的基础管理：一是进一步规范服务行为，确保服务标准严格落实到位，责任到人，确保客户获得一致体验；二是深化“7+7”服务内涵，切实从客户需求出发，创新产品营销，不断提升客户满意度和忠诚度；三是强化服务质量激励约束，将优质服务检查情况纳入员工年终考评和日常绩效考核，督促员工不断提升自身服务水平。