思想务实、作风踏实、工作求实、勇于创新,凡是跟建行永州分行副行长唐华新接触过的人都这样评价他。自担任永州分行副行长以来,远离家人的他,一心扑在工作上,并与“个贷”结下不解之缘。截至2006年3月31日止,永州分行个贷余额为38180.54万元,较年初新增6469万元,较2005年12月初余额新增1.1亿元,完成省行两节营销计划的1047.62%。个贷不良额为712.56万元,较年初下降了148.90万元,较两节基数(11月底)下降了489.1万元;不良率为1.89%,较年初下降了0.82个百分点,较两节基数(11月底)下降了2.53个百分点。这一组组漂亮的数据,勾勒出永州分行个贷业务近年来的飞速发展图,更凝聚着唐华新副行长的一腔热血。
工作求新 做个贷业务的“策划者”
创新是发展的源动力。在工作中,唐华新十分注重个贷管理方式的创新,取得了很好的效果。为进一步提高全行个贷资产质量,有效防范个贷风险,在他的策划下,永州分行及时调整了个贷发展策略与方向,并加强了资产业务带动负债业务、产品业务的联动营销力度。一是改进了个贷业务授权审批流程,个人贷款审批实行“双签”制,即在市行权限内的个人贷款由一名审批牵头人和一名专职审批人“双签”;二是改变了全行个贷的营销策略,变坐等上门为上门服务,并随时关注着政府房地产网上公布的土地交易信息、预售楼盘信息,促成召开了优质客户座谈会,充分了解了潜力客户的个贷需求,及时修正了永州分行的个贷营销方案,并将优质楼盘按揭贷款、优质集团客户员工的批量授信、优质客户的消费、助业贷款、团购汽车贷款(即出租车贷款和优质车改单位的团购汽车贷款及在拍卖中购得的优质国有资产商业用房贷款作为永州分行个贷业务拓展的重中之重;三是推动并通过了本行员工和优质集团客户员工的批量授信;四是多次走访住房公积金管理中心,并与该中心达成了协议,很多不符合公积金贷款要求的优质客户被发展为了永州分行个贷的潜力目标客户;五是对永州分行个贷中心进行了深层次的“挖潜”,使个人CRM系统(个人客户关系管理系统)和人民银行的个人征信系统得到了很好的利用,为永州分行分析个贷业务发展走势提供了及时有效的科学依据。
针对过去个贷客户经理普遍存在负债业务、产品业务营销意识淡薄,缺乏主动性等现象,他要求个贷客户经理在营销个贷业务时,一定要营销存款、产品,并拟定与启用了新的《个人贷款贷前调查笔录》,《个人贷款贷前调查笔录》中增加了“存款”、“产品”等内容,要求个贷客户必须在建行开户存款,并且要使用建行两种以上的银行产品,永州分行的负债业务、产品业务的营销力度得到了大大的加强。
管理求严 做个贷控险的“排头兵”
个贷作为建行近年来的的又一主打业务,信贷管理和资产质量的好坏举足轻重。为了实现永州分行个贷上新台阶的管理目标,唐华新在内部管理上狠下工夫,做到以制度约束人,以政策教育人,先后对三个方面的各项规章制度进行了修订和完善,并及时出台了《中国建设银行永州分行个人贷款营销与管理考核奖励暂行办法》,强化了个贷催收岗位的工作制度,使永州分行的个贷管理工作日趋制度化、规范化,形成了一个较为完整的体系。为了有效防范信贷风险,他又建立健全了一整套的个贷风险防范、预警、控制和化解机制,并在全行广泛开展了个贷“不良贷款清收攻坚战”,充分利用清收、置换、法律、保全等手段,盘活处置不良个贷资产,对不良个贷逐户落实责任人,做到一户一策,限期收回,奖罚分明,有效地构建起了个贷风险防范的“防火墙”。由于措施得力,永州分行今年以来的个贷资产质量得到明显提高,为永州分行经营效益的大幅提升奠定了坚实的基础。
在抓好个贷管理日常工作的同时,他始终坚持依法办事、廉洁自律、从不用手中审批个贷的权利谋取私利,从不接受客户的吃、请、礼、金。正是因为率先垂范、以身作则地带好队伍,时刻发挥先锋模范带头作用,永州市分行的个贷队伍始终保持了过硬的工作作风,树立了良好的社会形象。
服务求优 作个贷营销的“力行者”
随着永州经济的快速发展,各家银行都意识到个人住房贷款是优质资产,因而对楼盘的竞争格外激烈。为加快永州分行的个贷业务发展,唐华新多次带领个贷客户经理进行实地调研,并结合房产中介公司对整个永州的房地产市场进行的调查,认真筛选出优质楼盘,重点营销。对暂达不到按揭条件的楼盘,审批时间也提前介入,与销售时间相衔接,不拖时间,真正做到了以客户为中心,密切了与客户的关系。同时,他通过周密的市场调查,把目光瞄准了现有的国有资产拍卖。他分析到,因国有企业改制,现有的国有企业房地产都要通过公开拍卖出售,这些房地产所处地理位置优越,升值潜力大,且竞买者都是比较有实力的客户,是该行重点发展的优质客户。在他的建议与组织下,永州分行集中营销了以国有资产拍卖为主要内容的个人商业用房贷款,收到了明显效果。
身体力行,带头营销,是唐华新推动永州分行个贷业务发展的又一重要举措。在永州,凡是适合做个贷业务的地方,如永州商城、永州职业技术学院、永成出租车有限公司、永州各大商住楼盘等等,都留下了唐华新的足迹。为使广大永州市民尽快住上称心的住房,唐华新对个贷的发放推行了零距离服务,尽最大可能地方便了客户借贷。对符合个贷条件的客户坚持随到随办,力求当日办结。永州分行的个贷管理办法,受到了广大客户的一致好评和肯定,相关个贷管理经验也受到了上级行的赞许。
“生命虽有限,青春应无悔。”唐华新坚信,只要甘于挥洒汗水,执着追求,就会有丰厚的收获,只要甘于努力工作,默默奉献,就会有骄人的业绩。为了永州分行的个贷业务健康持续发展,他将一如既往地勤奋学习,踏实工作,锐意进取,不断前进!