“只有用真诚来服务您的客户，才能真正意义上赢得客户的信赖与支持”。十几年来这句话一直成为建设银行娄底长青支行申春燕服务客户的格言。她始终坚持“以客户需求为导向”的服务理念；她认为成功的营销并不在于一笔存款的转入，或者一次产品的签约，而在于经过一次营销，让客户对建行的印象更加深一分，对建行的了解更深一层,最终让客户成为建行稳定的中长期合作伙伴。一直以来她坚持：细分客户，为客户提供差异化的服务；服务的过程比服务的结果更重要；留意客户抱怨，重视客户闲谈；把委屈留给自己，把辛苦留给自己，把微笑留给客户，把满意留给客户。“用心服务 用爱经营”她以坚持不饶的个性创造出一个个感人的故事。
走出大门实现自我
“两节”营销伊始，如何挖掘新的客户，到哪里去发展新的客户，一直是她所思考的问题。一次坐车经过五江建材城，她心中灵机一动，去五江营销我行的POS机，上门为客户办理结算通卡。于是，她兜着名片，提着POS机与资料上门挨家挨户做陌生式营销。可是，偌大的一个市场，她一个人也不认识，一天下来没少挨冷眼，这样下去可不行。于是，她改变策略，找准一家比较好沟通的商户，成功营销第一台POS机，就这样，一传十、十传百，商户之间相互介绍，业绩开始显现。凭着这股韧劲，她跑遍了五江建材城的每一个角落，大家都戏称她是铁人。短短十多天的时间，就成功营销POS机两百多台，发展优质客户100多户。事实证明，没有做不到，只有想不到。
真诚感动你我他
今年元月，因铁路修建，百亩乡成为最大的征地拆迁基地，可想而知这块肥肉也成为各大银行的竞争之地。一开始前去公关，得到的信息却是政府部门规定所有的征地拆迁款必须由某银行承办。就在大家一筹莫展的时侯，一次偶然的机会申经理认识了百亩乡的一位支书，在她的恳求下该支书答应带她去碰碰运气，可结果还是不如人意。怎么办？她想既然上层路线走不通，那就走群众路线。因为征地拆迁款最终还是落到每家每户的。记不清多少次奔走于乡间小路，也记不清多少次深夜才回家。正是这份执着，这种精神最终感动了领导和群众，他们纷纷称赞：“申经理，就冲着你这股干劲，我们也要帮你。”就这样，负责部门在建行开立了一个公司账户，将几千万拆迁款转入建行。
她十几年如一日，不辞辛劳，拼命工作，创造了一个个感人的故事，同时也收获了沉甸甸的荣誉。她分别于2006年、2007年、2008年连续3年获得娄底分行优秀岗位，2007年、2008年、2009年连续三年获得娄底分行“两节”营销能手，2008年获总行奥运白金卡营销明星；2009年获省行基金定投营销明星等等等，有太多的荣誉和光环。作为一名入行不久的新人，她的故事一次次感染着我，她的成绩也一次次促我前行。
一个婴儿生下来，没有人会问是生下一个国家主席还是一个部长；是生下一个老板还是一个打工仔；是生下一个教授还是一个流浪汉。人们只会问：是个男孩还是个女孩？是个少爷还是个千金？对一个刚生下的孩子来说，将来的一切都是未知数。同样作为一名职场新人，我们的前途也无法预测，我们的命运就掌控在自己手中，但成功不可或缺的因素都是勤奋。如果你有着很高的才华，勤奋会让你绽放无限的光彩。如果你智力平庸，能力一般，勤奋可以弥补很多的不足。如果你目标明确，方法得当，勤奋会让你硕果累累。让我们秉承稳健的工作作风，坚持勤奋严谨的工作态度，团结一致，阔步前行，为娄底建行谱写新的篇章。
