建行长沙湘江支行把组织员工外出学习作为提高员工素质重要工作来抓,让员工外出学习开阔眼界,开拓视野,提升服务理念。近日,该行组织个金部员工及各网点经理赴兄弟行张家界慈利支行进行了参观学习。
“学习团”成员认真听取了慈利支行负责人详细介绍网点转型、激励工资分配、零售业务的营销和大堂制胜等管理经验和具体的做法。通过现场体验、观摩交流等方式,感受到了慈利支行优质高效的服务水平,学习到了慈利支行优秀的管理经验,同时也深深的为他们一丝不苟、爱岗敬业的从业精神所感动。
通过这次学习观摩,湘江支行各位网点经理都感受颇深,纷纷表示慈利支行的管理经验、工作思路和创新做法值得我们研究学习。该行结合自身实践对网点经理工作提出了进一步的要求:一是要做好网点的规范化管理,健全制度,完善机制,加强管理层的衔接;二是优化组合、细化流程,做好弹性排班,做好大堂分流,加快服务水平的提升;三是要狠抓教育,关爱员工,切实提高员工积极性,培养员工主动为支行分担解忧的爱岗敬业精神,创造良好的工作氛围;四是开拓创新,转变观念,网点经理作为网点负责人的左右臂膀,作为网点一线员工的领头羊,要积极创新办法,解决实际困难,调动员工积极性,加快个人银行业务的发展步伐;五是加强领导,强化管理,提高执行力,开创工作新局面。
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