由于种种原因,永顺支行电子验印建库进展缓慢,直到8月底电子验印建库不合格数在全州支行是最多且数量大,仅支行营业部8月底不合格数就有183个之多。随着前后台分离上线时间临近,支行领导高度重视,要求在9月中旬必须完成上线前电子建库任务。 为保证电子验印建库工作任务完成,先总结前一段时间建库缓慢的原因,让柜员了解前后台分离上线后对我行业务发展的好处,落实电子验印建库工作人员,在前台人员紧张的实际情况抽调专门人员做好建库的工作,把电子建库工作做为近期工作的重点。 面对压力,支行知耻而后勇。及时联系建库不合格的客户,确保每个客户知晓并理解电子建库的重要性,对需更换印章的客户耐心解释取得他们支持。对重点客户上门服务,受到客户的好评并和客户加深了解、沟通。柜员加班加点,怀着力争早日上线的心情,干劲十足。其中9月3日一天就更换不合格印鉴53户。在全行员工共同努力下,电子建库合格率稳步提高,在9月中旬建库合格率完成90%以上。目前,永顺支行已联系剩余的几户进行电子建库,向电子建库合格率100%靠拢。
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