一直以来，建行邵阳市分行围绕客户狠抓产品、提服务，以产品和服务为手段抢占市场、抢占高端客户，不断优化客户结构、提升客户贡献度和满意度。今年以来，该行多措并举狠抓商户POS业务，成效显著。截至9底，该行营销分期商户完成任务的287.5%，省行排名第二；收单商户完成的绝对量，省行排名第四。
一、瞄准优质客户群体，确保质量。为了确保POS商户的高质量，该行不断调整营销拓展思路，将过去全面撒网改为向优质客户群体集中火力，重点突击。对那些经济效益较好、交易量较大、发展前景广大、证照齐全且合法经营的单位客户，进行重点营销。今年以来，该行紧扣这一思路，着重围绕高档酒店、豪华宾馆、汽车销售商、高档KTV等消费娱乐场所，进行重点伏击，各个突破。取得了良好的成绩，邵阳地区大部分高档场所、所有的4S汽车销售都被拿下，这一批客户的成功营销，为该行POS业务快速、健康发展增添了不少色彩。
二、严格控制潜在风险，确保安全。为了防范潜在的风险，该行扎实做好风险防范工作，切实防范信用风险、竞争风险。一是严把资料关，在收单方面，该行严格坚持做到三亲见，录入相关资料时，通过湖南信用网，严格审核用户营业执照的真实性和可靠性，确保材料的真实和有效。二是严格查询用户端的流水账，在这一方面，该行日常工作中做到严查跟踪“两个极端”，一端是严查刷卡交易量大的、交易比较可以可疑的客户端，一端是跟踪没有交易量的用户端，切实查明客户是否还在使用我行POS机，是否安装使用了其他行的POS机。三是密切注意异常动态，对于刷卡异常的商户，进行认真分析，确实存在可疑情况的，采取冻结措施，积极收集小票，进一步做深入调查，对于存在问题的商户，情节严重的给予撤级处理，情节较轻的，进行警告。
三、着力提升服务水平，确保成效。该行在商务POS营销服务这一块，通过全方位热情周到的服务，赢得客户的好评和信任。在做好日常营销拓展工作的同时，该行着重做好售后服务和维护。针对商户POS售后服务维护，该行通过外包成立了宇信和通联两个团队，实行按片分包任务，对于城区以及周边县有维护需求的，当天解决；对于离市区较远的县区，48小时内上门做好维护。通过营销拓展、售中、售后服务的提升和完善，该行商户POS业务品牌日渐响亮，为商户POS业务快速发展打造了一个良好的平台。
