为推进电子银行业务快速发展,确保电子银行业务量质同升,建行邵阳市分行根据上级行的战略要求,狠抓电子银行新开户同步率,扎实推进此项业务又快又好的发展。近几个月来,该行柜面新开卡电子银行签约同步率得到了明显提升,个人网银、个人短信、手机银行、电话银行签约率明显提高,在省行排名靠前,较年初有了极大的提升。
一、转变观念,清晰意识。电子银行作为战略意义的金融产品,其好坏直接影响到未来的发展。该行充分认识到发展电子银行的重要性,将其作为全行的重点之一来抓。该行针对电子银行业务,多次组织开展业务发展专题会议,牢牢把握转变观念、提高认识、清晰意识这条主线,多层次、频密度开展比武竞赛活动,力求电子银行业务营销常态化,努力提升电子银行业务营销能力,确保电子银行业务发展势头强劲。
二、加强培训,提升素质。着实提高营销能力和服务能力,为业务发展提供持久的动力,其功力来自于学习培训。该行多次并举加强员工的培训学习:一是加大业务知识的学习力度,业务知识点更新快、内容多,该行及时发送新业务知识点,并督导学习,力求牢固掌握业务知识的要点、难点和重点;二是学习成功的营销经验,组织全行员工学习成功的营销案例,剖析可取之处,并加以创造性使用;四是成立学习小组到网点、到支行进行现场指导,快速提升服务能力。
三、强化通报,严化考核。该行实行一天一通报制度,将各支行、各网点同步率数据进行汇总分析概括,形成统一报表形势发放至全行,在全行形成一种你追我赶的健康氛围。同时针对同步率完成情况,该行按照相关活动方案要求,严格考核,对于指标没有达到要求的,直接对支行和支行分管行长进行相应的处罚;对于表现优秀的,同样给予相应的表扬和奖励。
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