为加快电子银行业务发展,全面完成指标任务,建设银行承德分行积极抢占市场、拓展份额,要求全行上下统一思想,把握重点,大力发展个人网上银行及手机银行客户,促进个人电子银行业务收入大幅增长。结合本行的实际情况,制定了科学有效的激励机制,对电子银行业务一律实行“买单制”,谁营销,谁受益,大大提高了员工的积极性。该分行认真落实上级行要求,组织网点客户经理走进企业、学校、专业市场,现场办理业务,收到了较好的效果。他们通过电话解答或直接上门的方式,解决客户在使用中遇到的有关新问题,帮助客户尽快提高操作的熟练程度,急客户之所急,想客户之所想,真正解决客户的后顾之忧,通过客户的口碑效应带动客户。
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