建行永州东安支行成功实现不良贷款余额为0、不良贷款率为0％双零目标，实现了贷款质量历史性飞跃和突破，为东安支行2011年“双基”管理年打下坚实基础。
严把关。东安支行贷款历史上曾出现了多笔大额不良，严重影响和阻碍了支行的发展。面对历史警钟和以前教训，东安支行坚持上级行“资产质量是命根子”的经营理念，严把贷款准入关，筛选优质客户，剔除不良隐患，从源头把握资产质量，近两年新发放贷款无一笔新增不良。
勤检查。贷款发放后，支行严格按信贷规章制度要求定时、定期上门走访、检查，了解客户工作、家庭、经营、收入及其他相关情况，了解客户还款来源变化情况，及时分析客户违约的可能性，提前做好违约防范措施，达到了不良贷款提前预防作用，因而到目前为止未新增一笔不良。
勤管理。“三分发放，七分管理”，说明了贷款管理的重要性，我行在贷款管理方面可以说一个“勤”字，包括贷前、贷中、贷后，贷前管理重点调查落实贷款主体真实性、交易事实真实性、抵质押物真实性及还款来源的真实性，落实“双人调查、重视现场考察、报表和实际核查相结合”的工作原则，加大对客户非财务信息的把握，了解借款人个人诚信和品质等情况；贷中管理重点监控资金流向及用途真实性，管理好贷前条件、用款条件和授信方案风险控制措施的落实情况，把好信贷合同使用的合规关，逐项落实审批文件确定的贷前条件、和信贷合同确定的用款条件，以及授信方案风险控制措施等内容。贷后管理重点监控还款来源、还款意愿及还款记录，还款来源重点监控第一还款来源，针对金额较大的贷款客户开展全方位的动态跟踪管理，提高检查和管理频率，严格掌握客户资金来源及流向，在第一还款来源的监控上着力强化早期风险预警，同时对第二还款来源的可靠性、变动性、有效性进行系统、持续地监控和管理。
勤催收。支行把已有不良贷款根据不同情况进行分类、整理和分析，针对不同客户实施不同催收方法，实行“一户一策”，重点不良重点解决，能转贷的通过转贷进行盘活，该起诉的立即予以起诉，采取上门催收、电话催收、支付令等不同形式进行催收。
