建设银行郴州市资兴支行盘点“优质服务年”

    12月07日晚，建设银行郴州市资兴支行召开“优质服务年”总结大会，对照该行“优质服务年”的实施方案，一项一项盘点，对服务检查存在的问题进行了通报和分析。结合当前旺季营销的服务工作，支行李红清行长对服务工作提出以下要求：1、与会人员要切实负起责任，加快观念意识的转变，提高对服务工作的重视，提高履职能力。2、年底前检查力度还要加大，对不规范服务严肃处理，确保服务质量在近期有显著提高。3、业务素质和责任心是做好各项工作的关键，加强组织领导与培训，快速提高营销人员素质，提高应变能力，吸引并留住客户，防止大客户流失。4、高度重视核算质量，今年还剩最后20多天，各项工作都比较紧张，网点负责人、营业主管一定要负起责任，实现零差错。