“她”是我们临武晴岚支行一名普通员工，身在一线最平凡的岗位上的”她”，爱岗、敬业，认认真真地做好每一件事情，用真诚的心去服务好每一位客户。就在这个平凡的岗位上，“她”用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉。
“她”始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，无论是客户的一句简单的咨询、一项业务的办理，还是领导安排的一次业务学习，一个劳动竞赛，“她”都把它当作重要的事，认认真真地去做。每一次的比赛都能表现的非常出色，为我行取得荣誉与骄傲。若是行内出了新的业务，”她”都会利用业务时间提前学习掌握新业务的全面知识。在金融市场激烈竞争的今天，这种拥有刻苦学习精神的员工才能在金融市场不断发展，金融产品不断创新的今天做到心中有数，处变不惊，才会得到客户的信赖。
“她”通过经验判断、简单的沟通，就能了解客户的层次，并在文明、诚信、虚怀大度、热情友善的前提下，针对不同身份顾客心理使用不同的接待方式和交流语言，抓住客户需求，为客户着想，向客户提供便利，以取得客户的信赖和展示我们互相合作的诚意。这不仅满足了客户的需求，同时也营销了我行产品，展现了我行的服务质量。
“她”在办理大额业务时，如果感到此客户有挖掘潜力，有时直接营销客户，有时与大堂经理合作，让大堂经理及时认识、了解客户，为我行营销和深度挖潜VIP客户创造了很多机会。
“她”时常把“一句心不在焉的回答，一个不经意的小动作会让客户对你的信任大打折扣。而一个会心的微笑、一杯水、一句话或对一件小事恰到好处的处理会在客户心中留下良好的印象，客户的需要我们都要努力去做。”挂在嘴边。这句话如今也已经印在了我们网点每个员工的心中，激励这我们不断努力提高自身的服务水平，学会微笑，让每一位来办业务的顾客都能感受到我们的心中的无限的诚意与无比的温暖。
在客户面前“她”是一个知心人，而对待同事，特别对待是作为新员工的我，“她”是一个好老师。作为一个有着丰富经验的前辈，“她”毫不吝啬的将自己多年来的心得体会，处事方法交给我。不得不说，正是因为“她”的教育，“她”的指导，我才能如此快速的掌握各项业务的基本操作，我才能改变从前害羞的性格，大胆与客户进行交流，我才能很快的融入这个大家庭，为我们网点的发展贡献出自己的一份力量。
作为我的前辈,无论春夏秋冬，日均工作都达10小时甚至更长的时间。如以每天8小时计算，“她”3年上了4年的班。曾经我问“她”：”你是铁人吗？这怎么能坚持住？”“她”回答说：“我不是铁人，我是一个感情的人。谁不爱自己的小家？有哪一位妻子不爱自己的丈夫、有哪一位母亲不爱自己的孩子呢？做为女人(男人)，我深爱着自己的小家；作为妻子（丈夫），我深爱着自己的丈夫（妻子）；作为母亲（父亲），我更是深爱着自己的孩子。我觉得自己之所以能坚持十年如一日，更多的是得益于我们晴岚支行的氛围。为了建行这个‘大家’的工作，我只能舍弃小家的利益和温馨，把全部精力倾注在工作上。”
“她”就是这样一个默默奉献的人，同时还是领导和同事们眼中的好员工，更是客户心中的好朋友。”她”并没有做过什么惊天动地的事，只是把建行当作自己的家，将柜台中的每一份工作认真对待，把客户当作自己最亲爱的朋友，节日里周末时不忘短信祝福，客户生日送上蛋糕与祝福，客户病了不忘打电话问候……在这个平凡的岗位上，”她”用自己的青春，在空中划出一道靓丽的弧线，点燃着周围每个人的激情，感召激励着周围同事们为我们建设银行奉献、进取、立功、建业……
其实，“她”并不是只某一个人，而是我们网点的每一位员工。“她”是以建行为家的艳玲姐；“她”是严谨认真的卫平姐；“她”是善于维护客户的秀清姐；“她”是善于学习、乐于分享的小林哥（我师傅）“她”是热情待客、善于营销的夏莹姐；“她”是办业务速度快的小美哥……我们是同事，是朋友，更是亲人。我们完成的每一笔业务，都不仅仅是哪一位同事的功劳，而是需要每一位同事的合作与努力；我们的每一次成功，都不仅仅是哪一位朋友的辛勤工作，而是凝聚着每一位朋友的汗水与泪水；我们的每一次飞跃，都不仅仅是哪一位亲人的奋发努力，而是依靠着每一位亲人的无限的热情与不竭的斗志。正是有了大家的共同的努力，不怕苦，不怕累，辛勤工作，默默奉献，我们才能凝聚成为一体，才能使存款不断上升，业务不断完善，才能更快更好的发展客户。
