“今天我买了建行的金元宝300克,还有600元的优惠呢。”正在武陵支行柜台前挑选礼品的VIP客户李女士很高兴地同她的朋友电话聊天。该行常年重视“建行金”销售,仅今年1-10月份,便销售实物黄金 15071克,占全市建行销售该产品20134克的75%。
实物金一直被认为是保值增值抵抗通货膨胀的工具,近年来黄金投资收藏热潮持续升温,很多富裕人士将黄金纳入个人资产配置组合。春节等传统佳节,黄金成为馈赠亲友的上等佳品,受到市民青睐。特别是“建行金”妈祖金系列产品,有金卡、金条、金章、挂坠,其中挂坠有圆型和方型两种,是投资、馈赠、收藏的好选择。该行对VIP客户进行细分,建立即时购买客户和潜力购买客户档案,加强友情沟通和感情联谊,量身定制个性产品,尽量满足客户需求。
该行网点理财人员,通过对黄金市场波动规律的跟踪,研究黄金市场价格变动趋势,并时刻与投资者交流意见。VIP客户张女士说:“只要黄金市场有大波动,建行工作人员就会及时通过短信、电话、邮件等方式联系我,与我沟通交流,提供买卖意见,建行卓越的服务,让我对‘建行金’投资更加有信心!”
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