永州潇水路支行以人为本、对症下药,多措并举加强内控管理,三年如一日扎实工作,收到良好效果。
以人为本,奖惩并用,重奖轻惩。支行从以下方面贯彻以人为本的管理理念:首先是充分尊重员工,相信每一个人,并给以足够的平台让他们施展自己的才能,发掘潜能,从而建立起主人翁责任感;其次,支行把关心员工生活和需求放在第一位,通过家访、信访、谈心等方式透彻地了解员工、密切领导和员工关系,尽可能解决员工提出的问题,不留死角;再次,制定决策坚持民主集中制原则,让员工参与管理,相互监督;此外,支行合理运用奖罚措施:奖罚并举侧重奖励、精神与物质奖励侧重精神,通过奖励树立先进典型,然后让他们带动后进者迎头赶上,达到共同进步的目的。
脚踏实地,不搞形式主义。通过总结发现,管理的难点是积习难改,常常是一边改一边犯。为医治“顽疾”,支行采用三套“组合拳”。一是抓整改,要求彻底解决全部遗留问题。有些历史遗留问题整改需要耗费大量的人力物力、查阅浩繁的资料、无数次寻找那些难以找到的人,难度非常大。然而它们的存在就像颗颗“定时炸弹”,随时可能被“引爆”,不拔除“炸弹”,就会留下后患,所以,支行经过巨大努力,终于克服一切困难,在短时间内完成了整改工作,为会计工作良性运行打下了坚实的基础;二是抓落实。落实分为三类,首先是检查相关责任人采取了哪些措施确保整改问题不会再次出现,其次是检查新制度是否被有效遵守、产生的效果如何。另外,实现目标的奖惩兑现是否被严格执行;三是抓检查,支行制定检查的基本要求是细致、不流于形式,为搞好检查,行领导坚持勤看、勤问、勤学习、勤整顿的“四勤”原则,引导员工按章办事、合规操作,打消侥幸过关心理。
抓主流,找关键,建立防控新战线。防违规,要抓源头。支行的管理工作牢牢抓住管好“人”这一源头,不但要管住,还要管好,更要管得心服口服。为此行领导有的放矢地针对不同个性的员工采用不同的工作方法,一次不行来两次,两次不行来三次……直到所有员工充分认识遵纪守规的重要性并能严格地自我约束、从心底里实实在在地筑起一道管理之堤,引导他们心往一处想,劲往一处使。当员工们从思想上真正建立起合规意识后,支行又趁热打铁,着力提高员工的各种能力:精通规章制度能力、业务操作能力、服务能力、协作能力……综合能力的不断提升保障了员工在规范的工作中游刃有余。