锻造三种精神 提升九种能力——常德市分行成功举办公司客户经理能力提升培训班

   为积极应对国际国内复杂多变的经济、金融形势，深入推进信贷结构调整，全面提升公司客户经理队伍素质，增强综合竞争能力，11月18日至19日，常德市分行在常德市委党校举办了一期公司客户经理能力提升培训班，辖内各支行及相关业务部门共90名公司客户经理参加了培训。

    此次培训内容涵盖客户经理队伍建设、大中型客户、小企业客户授信申报要点及注意事项、RAROC在信贷营销中的运用、投资银行产品及营销、资金结算产品及营销、贷后管理文件制度等，采取专业知识介绍、案例剖析等培训方式，着力提高公司客户经理业务技能和产品营销技能。为保证培训质量，该行从授课老师、参训人员、培训地点等方面做了精心安排。一是特地聘请了省分行信贷审批部、投资银行部的业务骨干对条线业务知识进行了详尽讲座；二是参训学员不仅是在岗客户经理，而且各支行还选派了一名具有发展潜力的年轻同志参加；三是培训地点选择在远离市区、环境清幽的市委党校，避免了个别行中途离训处理事务的情况。

    在培训开班仪式上，该行李绍球副行长做了务实的开班讲话，对全行公司业务发展现状和客户经理队伍建设情况进行了分析，要求全行公司客户经理锻造三种精神，提升九种能力。即百折不挠的营销精神、同舟共济的团队精神、永不言败的奋斗精神；良好的业务能力、沟通能力、市场分析能力、风险控制能力、执行能力、处世能力、客户识别能力、敏锐的市场反应能力、协调能力。

    这次公司客户经理能力提升培训班，内容密切结合实际，有学有教，有经验介绍有工作答疑，针对性和实用性强，加强了公司客户经理队伍建设，增强了公司客户经理的信贷基础管理、对公授信业务操作技能，提升了客户经理的综合业务素质，是该行公司业务培训的一个新的里程碑。