建行孝义建东支行召开“提升服务质量与核算质量”再动员大会

    12月07日建行孝义建东支行召开“提升服务质量与核算质量”再动员大会，主要内容是对提升服务质量与核算质量进行再动员。会议对我行近期服务检查存在的问题进行了通报，对存在的问题进行了原因分析。为实现规范服务常态化，刘小梅行长对服务工作提出以下要求：1、与会人员要切实负起责任，加快观念意识的转变，提高对服务工作的重视，提高履职能力。2、年底前检查力度还要加大，对不规范服务严肃处理，确保服务质量在近期有显著提高。3、业务素质和责任心是做好各项工作的关键，加强组织领导与培训，快速提高营销人员素质，提高应变能力，吸引并留住客户，防止大客户流失。4、高度重视核算质量，今年还剩最后20多天，各项工作都比较紧张，网点负责人、柜员主管一定要负起责任，实现零差错。此次会议坚定了全行员工做好服务工作的信心和决心，也必将推动我行服务工作迈上一个新层次。